Conditions particulières

Vous retrouverez ici l'ensemble des conditions particulières, liées à des évènements ponctuels ou des précisions sur des promotions en cours.

Livraison garantie avant Noël

Tout article affiché en stock bénéficie de la garantie "livré avant Noël" ; sont exclus les articles indisponibles, achetés "sur commande" ainsi que les articles mentionnés comme "livraison non garantie avant Noël".

Cette garantie de livraison s'applique pour la France uniquement et suit les délais indiqués par le transporteur. Les éventuels retards, pertes ou spoliations du transporteur ne sont pas garantis par LUXURY ALLEY dans le cadre de la livraison garantie avant Noël.

Nous vous recommandons de ne pas attendre la dernière minute pour commander.

Délai de retour prolongé jusqu'au 31.01.2025

Pendant les fêtes de fin d'année, nous rallongeons le délai de retour jusqu'au 31 janvier 2025 pour les commandes passées du 15 novembre 2024 au 25 décembre 2024 inclus. Les retours supérieurs à 14 jours seront crédités sur le compte client et ne pourront faire l'objet d'un remboursement en numéraires. Ce crédit est utilisable dès que l'article retourné aura été traité et validé et est utilisable pendant 12 mois. Chaque article retourné doit respecter les conditions de retour.

Carte cadeau offerte avec le calendrier de l'Avent Premium

La carte cadeau sera envoyée par e-mail le 31 décembre 2024, aux clients ayant précommandé un calendrier de l'Avent Premium durant la période pré-commande du 12 au 30 septembre (sous réserve de disponibilité).

Cette carte cadeau ne permet de remboursement en numéraires et est utilisable sur l'ensemble du site dès 35€ d'achats ; elle n'est pas cumulable avec d'autres offres ou cartes cadeau.

Sa validité est établie du 1er au 31 janvier 2025.

Livraison & retour gratuits

La livraison & le retour sont gratuits dans certaines conditions. Ces services sont réservés aux expéditions et retours effectués vers et/ou depuis la France ou la Belgique.

La livraison est gratuite sans minimum d'achat en point relais pour la France (ou dès 50€ à domicile), et dès 50€ d'achats pour la Belgique en point relais.

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Le retour est gratuit & prépayé pour toute demande de retour VIP (France et Belgique uniquement), effectuée dans un délai de 30 jours.

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